Comment l'équilibre entre les ressources et les défis favorise la résilience organisationnelle : le rôle modérateur du bien-être des employés

Abstract

Résumé :

Cette étude examine comment l’équilibre entre les ressources et les défis professionnels influence la résilience organisationnelle, en testant le rôle modérateur du bien-être des employés. Ancrée dans le modèle des demandes et des ressources professionnelles et enrichie par les théories de la conservation des ressources et de l’échange social, cette recherche propose un modèle intégratif pour comprendre comment les organisations peuvent cultiver la résilience dans des environnements de travail dynamiques. Une enquête transversale a été menée auprès d’un échantillon de 320 employés en Maroc. Les données ont été collectées via un questionnaire en ligne mesurant les demandes et les ressources professionnelles, le bien-être des employés et la résilience organisationnelle. La modélisation par équations structurelles par la méthode des moindres carrés partiels a été utilisée pour tester les hypothèses.

Les résultats confirment que l’équilibre entre les ressources et les défis est un prédicteur positif et significatif de la résilience organisationnelle. De plus, le bien-être des employés joue un rôle modérateur crucial : il amplifie la relation positive entre l’équilibre ressources-défis et la résilience, renforce l’impact positif des ressources et atténue l’impact négatif des défis. Le modèle explique 48% de la variance de la résilience organisationnelle. Sur le plan théorique, cette étude enrichit le modèle JD-R en soulignant l’importance de l’équilibre et en positionnant le bien-être comme un modérateur clé. Sur le plan pratique, les résultats suggèrent que les organisations devraient se concentrer sur la gestion de l’équilibre entre les défis et les ressources et investir dans le bien-être des employés comme une stratégie fondamentale pour renforcer leur résilience.

MOTS CLES : Résilience organisationnelle; modèle demandes-ressources; bien-être des employés, équilibre ressources-défis; modération, théorie de la conservation des ressources; théorie de l’échange social

Abtract   

This study examines how the balance between professional resources and challenges influences organisational resilience, testing the moderating role of employee well-being. Rooted in the job demands-resources model and enriched by conservation of resources and social exchange theory, this research proposes an integrative model for understanding how organisations can cultivate resilience in dynamic work environments. A cross-sectional survey was conducted with a sample of 320 employees in Morocco. Data were collected via an online questionnaire measuring job demands and resources, employee well-being, and organisational resilience. Partial least squares structural equation modelling was used to test the hypotheses.

The results confirm that the balance between resources and challenges is a positive and significant predictor of organisational resilience. Furthermore, employee well-being plays a crucial moderating role: it amplifies the positive relationship between the resource-challenge balance and resilience, reinforces the positive impact of resources and mitigates the negative impact of challenges. The model explains 48% of the variance in organisational resilience. Theoretically, this study enriches the JD-R model by emphasising the importance of balance and positioning well-being as a key moderator. In practical terms, the results suggest that organisations should focus on managing the balance between challenges and resources and invest in employee wellbeing as a fundamental strategy for strengthening their resilience.

KEYWORDS : organisational resilience; demand-resource model; employee well-being, resource-challenge balance; moderation, conservation of resources theory; social exchange theory