L’intelligence artificielle comme levier de transformation du marketing digital au Maroc

Abstract

Résumé

Cet article examine le rôle de l’intelligence artificielle (IA) dans la transformation du marketing digital au Maroc. En mobilisant une approche qualitative fondée sur des entretiens semi-directifs, il met en évidence les apports de l’IA à différents niveaux : opérationnel, stratégique et psychologique. Les résultats montrent que l’IA permet d’automatiser les actions marketing, de personnaliser les contenus, d’optimiser les ressources et de renforcer la pertinence des décisions. Elle contribue également à améliorer la productivité, la satisfaction et le bien-être des marketeurs, tout en soutenant la compétitivité des entreprises marocaines dans un contexte digitalisé. L’étude souligne enfin que l’adoption de l’IA n’est pas uniforme et s’inscrit dans une trajectoire progressive, allant de l’optimisation des tâches à un repositionnement stratégique et organisationnel durable.

Mots-clés : Intelligence artificielle, marketing digital, transformation digitale,

Abstract

This article explores the role of artificial intelligence (AI) in transforming digital marketing in Morocco. Using a qualitative approach based on semi-structured interviews, it highlights AI’s contributions at operational, strategic, and psychological levels. The findings reveal that AI enables the automation of marketing activities, personalization of content, optimization of resources, and enhancement of decision-making relevance. Moreover, it improves marketers’ productivity, satisfaction, and well-being, while strengthening the competitiveness of Moroccan companies in a digitalized environment. The study also shows that AI adoption is not uniform and follows a progressive trajectory, from task optimization to strategic and organizational repositioning.

Keywords :Artificial intelligence, digital marketing, digital transformation,