transformation numérique et performance durable : rôle des capacités organisationnelles et de la maturité digitale

Abstract

Résumé
Cet article explore de manière approfondie l’impact de la digitalisation sur la performance organisationnelle à travers une analyse théorique et une revue de littérature détaillée. Il met en évidence les principaux mécanismes par lesquels les technologies numériques transforment les entreprises : amélioration de l’efficience opérationnelle, renforcement des interactions avec les parties prenantes, capacité d’adaptation face aux changements et stimulation continue de l’innovation. L’étude accorde une attention particulière au concept de maturité digitale, considéré comme un facteur clé modulant la réussite et l’intensité de la transformation numérique.En intégrant des variables telles que la culture digitale, les capacités organisationnelles et l’environnement technologique, l’article propose un modèle conceptuel systémique permettant de comprendre les interrelations entre ces dimensions. Ce cadre met en lumière le rôle de la culture organisationnelle dans l’appropriation des outils numériques et dans la création d’un climat favorable à l’innovation et à la performance durable.En définitive, ce travail théorique constitue une base solide pour de futures recherches empiriques visant à tester les hypothèses formulées et à identifier les leviers stratégiques permettant d’aligner la digitalisation avec les objectifs de performance globale. Il contribue ainsi à une meilleure compréhension des dynamiques de transformation numérique et de leur influence sur la compétitivité des organisations contemporaines.

Mots-clés : Digitalisation, Innovation numérique, Efficience opérationnelle, Culture digitale, Agilité organisationnelle, Technologies numériques, Avantage concurrentiel, Écosystème digital

Abstract :
This article provides an in-depth exploration of the impact of digitalization on organizational performance through a comprehensive theoretical framework and literature review. It highlights the main mechanisms through which digital technologies reshape organizations: enhancing operational efficiency, strengthening stakeholder relationships, increasing adaptability to change, and continuously fostering innovation. Particular attention is given to the concept of digital maturity, identified as a key moderating factor that determines both the scale and the success of digital transformation. By integrating variables such as digital culture, organizational capabilities, and the technological environment, the paper proposes a systemic conceptual model that captures the interconnections among these dimensions. This framework emphasizes the crucial role of organizational culture in adopting digital tools and creating a climate conducive to innovation and sustainable performance. Ultimately, this theoretical contribution lays a solid foundation for future empirical research aimed at testing the proposed hypotheses and identifying strategic levers to align digitalization with overall performance objectives. It enriches the understanding of how digital transformation dynamics influence the competitiveness and long-term development of contemporary organizations.

Keywords : Digitalization, Digital innovation, Operational efficiency, Digital culture, Organizational agility, Digital technologies, Competitive advantage, Digital ecosystem