Digitalisation de la fonction publique au Maroc : application à la fonction ressources humaines

Abstract

Résumé

Cet article a pour objectif d’analyser les effets de l’introduction des technologies de l'information et de la communication (TIC) sur la fonction Ressources Humaines (FRH) au sein de l’administration publique. Il vise à mettre en lumière les transformations organisationnelles induites par cette digitalisation et à évaluer la contribution de l’e-RH à la modernisation des processus RH dans les administrations publiques.

L’analyse révèle que l’impact des TIC sur la fonction RH se décline en trois dimensions principales. Tout d’abord, l’impact opérationnel, à travers la mise en place de Systèmes d’Information des Ressources Humaines (SIRH), permettant l’informatisation des tâches administratives et la centralisation des données RH. Ensuite, l’impact relationnel ou transactionnel, qui se traduit par l’émergence de pratiques e-RH plus interactives, engageant les collaborateurs dans des processus numériques sophistiqués. Enfin, l’impact transformationnel, qui implique une réorganisation profonde de la fonction RH, la structurant autour d’équipes virtuelles, de nouveaux modes de coordination et de responsabilités accrues dans les domaines stratégiques.

Mots clés :

DIGITALISATION, E-HRM, ADMINISTRATION PUBLIQUE, TRANSFORMATION DIGITALE, SERVICE PUBLIC

Abstract

This article aims to analyze the effects of introducing information and communication technologies (ICT) on the Human Resources function (HRF) within public administration. It seeks to highlight the organizational transformations brought about by this digitalization and to assess the contribution of e-HRM to the modernization of HR processes in public administrations.

The analysis reveals that the impact of ICT on the HR function unfolds along three main dimensions. First, the operational impact, achieved through the implementation of Human Resource Information Systems (HRIS), enables the computerization of administrative tasks and the centralization of HR data. Second, the relational or transactional impact is reflected in the emergence of more interactive e-HRM practices that engage employees in sophisticated digital processes. Finally, the transformational impact involves a profound reorganization of the HR function, structuring it around virtual teams, new modes of coordination, and increased responsibilities in strategic areas.

Keywords:

DIGITALIZATION, E-HRM, PUBLIC ADMINISTRATION, DIGITAL TRANSFORMATION, PUBLIC SERVICE