LES DÉTERMINANTS DE L’ATTRACTIVITÉ DES DESTINATIONS DE TOURISME SPORTIF AU MAROC : LE RÔLE MÉDIATEUR DE L’IMAGE DE DESTINATION

Abstract

RÉSUMÉ
Cette recherche examine la manière dont la qualité des infrastructures et la qualité des événements sportifs contribuent à l’attractivité des territoires marocains, en accordant une attention particulière au rôle de l’image perçue. L’étude repose sur une enquête quantitative menée auprès de visiteurs ayant effectué un déplacement au Maroc pour participer à un événement sportif organisé ou y assister. Après contrôle de la qualité des réponses, trois cent quatre-vingts questionnaires valides ont été retenus. Les données ont été analysées au moyen d’une modélisation par équations structurelles en moindres carrés partiels fondée sur une approche hiérarchique en deux étapes. Les résultats montrent que la qualité événementielle constitue le principal levier de formation de l’image, tandis que les infrastructures exercent également une influence positive sur l’image et sur l’attractivité. L’image joue un rôle médiateur partiel dans les deux relations étudiées, ce qui confirme qu’une partie de l’effet des ressources et de l’expérience se transforme en attractivité à travers la représentation du territoire. Les analyses prédictives et les contrôles de robustesse confirment la stabilité générale du modèle. Ces résultats invitent les gestionnaires à articuler équipements, mobilité, qualité de l’expérience et stratégie de marque territoriale plutôt qu’à privilégier une logique d’investissement isolée.
Mots-clés : Qualite Evenementielle ; Infrastructures Touristiques ; Experience Visiteur ; Marketing Territorial ; Modelisation Hierarchique ; Equations Structurelles ; Performance Predictive.
 
ABSTRACT
This study examines how infrastructure quality and sport event quality contribute to the attractiveness of Moroccan territories, with particular attention to the mediating role of perceived image. A quantitative survey was conducted among visitors who had travelled within Morocco to participate in or attend an organized sport event. After data screening, three hundred and eighty valid questionnaires were retained. The data were analyzed using partial least squares structural equation modeling through a two-stage hierarchical approach. The findings show that event quality is the strongest driver of perceived image, while infrastructure quality also has a positive influence on both image and attractiveness. Perceived image partially mediates the effects of infrastructure and event quality, indicating that part of the value created by physical resources and event experience is converted into territorial appeal through the way visitors represent the place. Predictive assessment and robustness checks support the overall stability of the model. The results suggest that destination managers should not treat facilities, mobility, service delivery, event experience, and territorial branding as separate policy areas. Their combined management is more likely to strengthen the capacity of sport-related travel to generate a durable perception of quality and a stronger competitive position for Moroccan host territories.
Keywords: Event Service Quality; Tourism Infrastructure; Visitor Experience; Territorial Branding; Hierarchical Modeling; Structural Equation Modeling; Predictive Assessment.