Analyse comparative des principaux modèles de mesure de la performance organisationnelle

Abstract

RESUME 

Dans un contexte où les organisations sont soumises à une pression croissante pour justifier leurs résultats et optimiser leurs ressources, les modèles de mesure de la performance organisationnelle jouent un rôle central.  Ces modèles fournissent des cadres conceptuels et méthodologiques essentiels pour convertir les objectifs stratégiques en indicateurs mesurables, gérer l'activité au quotidien et impulser un processus d'amélioration continue.

L’évolution de ces modèles répond à la nécessité de dépasser une vision purement financière, pour adopter une approche plus intégrée de l’efficacité, l’efficience des processus internes, la satisfaction des parties prenantes et la capacité d'apprentissage de l'organisation.

Notre article vise à exposer et analyser de manière comparative les principaux modèles théoriques proposés pour mesurer la performance, afin de mettre en lumière leurs fondements conceptuels, leurs similitudes et divergences, ainsi que leur pertinence dans un contexte de gestion moderne. Pour ce faire nous avons adopté une méthodologie rigoureuse, basée sur l’analyse des travaux les plus pertinents en la matière.

Mots clés: Performance organisationnelle ; Analyse comparatives ; Modèles ; Evaluations

ABSTRACT

In a context where organizations are under increasing pressure to justify their results and optimize their resources, models for measuring organizational performance play a central role. These models provide essential conceptual and methodological frameworks for converting strategic objectives into measurable indicators, managing day-to-day activity and driving a process of continuous improvement.

The evolution of these models responds to the need to move beyond a purely financial vision, to adopt a more integrated approach to effectiveness, the efficiency of internal processes, stakeholder satisfaction and the organization's capacity to learn.

The aim of our paper is to present and comparatively analyze the main theoretical models proposed for measuring performance, in order to shed light on their conceptual foundations, their similarities and divergences, and their relevance in a modern management context. To do this, we have adopted a rigorous methodology, based on an analysis of the most relevant works in the field.

Keywords: Organizational performance ; Comparative analysis ; Models ; Evaluations